Trong thời đại kết nối của ngành khách sạn, Wi-Fi® liền mạch và mạng thông minh không phải là sự xa xỉ—mà là yếu tố thiết yếu để thành công. Từ việc nhận khách dễ dàng đến giám sát hoạt động theo thời gian thực, mạng chính là nền tảng cho mọi hoạt động. Trước áp lực ngày càng tăng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời giảm chi phí, các nhà lãnh đạo trong ngành khách sạn cần những giải pháp vượt ra ngoài chỉ là kết nối cơ bản.
RUCKUS One Hospitality Edition chính là giải pháp dành riêng cho mục đích đó. Bằng cách kết hợp những phân tích dựa trên AI, quản lý qua đám mây, truy cập dựa trên định danh và tự động hóa có khả năng mở rộng, nền tảng này mang lại giá trị thực tế cho mọi bên tham gia trong hệ sinh thái khách sạn: thương hiệu khách sạn, chủ sở hữu tài sản, nhà cung cấp dịch vụ và đội ngũ IT tại chỗ. Dưới đây là cách mỗi nhóm hưởng lợi từ nền tảng chuyển đổi này và những đổi mới khiến nó mạnh mẽ hơn:
Đối với các thương hiệu khách sạn: Đảm bảo sự nhất quán và tăng cường lòng trung thành của khách
Các thương hiệu khách sạn dựa trên trải nghiệm đồng nhất và chất lượng cao tại nhiều cơ sở khác nhau. RUCKUS One Hospitality Edition giúp chuẩn hóa kết nối và chính sách đồng thời cung cấp dữ liệu chi tiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Bảng điều khiển Brand 360: Cung cấp cái nhìn toàn diện về trải nghiệm khách, sức khỏe mạng, tuân thủ SSID và hiệu suất đối tác theo thời gian thực cho toàn bộ hệ thống.
- Điểm trải nghiệm khách: Thuật toán riêng tính toán điểm chất lượng giữa các cơ sở để đo lường và cải thiện hiệu suất toàn thương hiệu.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): Cho phép phân quyền bảo mật mà vẫn kiểm soát được các chức năng quan trọng của mạng.
- Dịch vụ cá nhân hóa: Quản lý tài sản tự động hóa trải nghiệm khách và việc kết nối mạng, mang lại độ an toàn cao theo nguyên tắc “zero trust”.
RUCKUS One Hospitality Edition – Giải pháp mạng thông minh cho ngành khách sạn hiện đại
Đối với chủ sở hữu tài sản: Giảm chi phí, nâng cao lợi tức đầu tư và tạo sự khác biệt
Dù quản lý một khu nghỉ dưỡng hay chuỗi khách sạn, chủ sở hữu cần hạ tầng mạng hiệu quả và sinh lợi.
- Giảm chi phí vận hành: Giảm mạnh số phiếu hỗ trợ liên quan Wi-Fi nhờ giám sát chủ động và xử lý sự cố tự động.
- Tăng sự hài lòng khách hàng: Wi-Fi đáng tin cậy và nhanh chóng nâng cao điểm đánh giá và phản hồi tích cực.
- Truy cập dựa trên định danh: Cung cấp kết nối cá nhân hóa bảo mật mà không làm tăng khối lượng công việc IT.
- Hỗ trợ dịch vụ cao cấp: Chủ sở hữu có thể tạo thêm doanh thu từ các gói Wi-Fi cao cấp hoặc ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
Đối với nhà cung cấp dịch vụ mạng LAN (LSPs): Mở rộng hoạt động với tự động hóa thông minh
LSP đóng vai trò quan trọng trong thiết kế, triển khai và quản lý mạng khách sạn, và RUCKUS One mang đến các tính năng mới giúp họ tối ưu hoạt động.
- Quản lý mẫu cấu hình thông minh: Phân tích thay đổi, áp dụng, sao chép và khắc phục chỉ với một cú nhấp chuột.
- Chế độ thực thi: Khóa cấu hình để ngăn thay đổi trái phép, bảo đảm tuân thủ liên tục.
- Sao chép & tùy chỉnh mẫu: Đẩy nhanh tiến độ triển khai mạng với cấu hình theo chuẩn tốt nhất.
- Giám sát và tự động hóa đa địa điểm: Quản lý hàng trăm điểm như một với thông tin trực tiếp và tự động hóa.
Đối với quản lý IT khách sạn: Đơn giản hóa quản lý và nâng cao bảo mật
Đội IT tại chỗ thường quản lý mạng phức tạp bao gồm Wi-Fi khách, thiết bị IoT và hệ thống nội bộ. RUCKUS One làm công việc đó trở nên dễ dàng và thông minh hơn.
- Giám sát thời gian thực: Bảng điều khiển trực quan theo dõi tình trạng thiết bị, băng thông, điểm hài lòng khách và cảnh báo sự cố.
- Tự động cấp phát DPSK3: Tạo thông tin đăng nhập Wi-Fi duy nhất cho mỗi khách, nâng cao bảo mật.
- Kiểm soát truy cập theo vai trò: Cho phép phân quyền an toàn với sự giám sát chặt chẽ.
- Thực thi chính sách chi tiết: Áp dụng chính sách theo nhóm người dùng theo nguyên tắc “zero trust”.
Đối với khách hàng: Kết nối dễ dàng, an toàn và cá nhân hóa
Khách hàng mong đợi kết nối liền mạch và bảo mật ngay khi đặt chân đến. RUCKUS One đáp ứng trải nghiệm lấy khách làm trung tâm thực sự.
- Wi-Fi nhanh ngay tại phòng: DPSK3 tự động cấp phát mã kết nối duy nhất liên kết với đặt phòng và định danh khách.
- Kết nối không rắc rối: Mã Wi-Fi cá nhân được gửi qua email, tin nhắn SMS hoặc mã QR để khách dễ dàng truy cập.
- Kết nối hiệu suất cao: Giúp khách thoải mái giải trí, làm việc từ xa hoặc sử dụng các hệ thống thông minh trong phòng.
Giải pháp mạng thông minh cho ngành khách sạn hiện đại
Bảo mật nâng cao: Truy cập dựa trên định danh bảo vệ dữ liệu cá nhân và tăng uy tín mạng.
RUCKUS One Hospitality Edition biến Wi-Fi thành trải nghiệm tích cực, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Dẫn đầu ngành khách sạn thông minh từ sự tuân thủ thương hiệu đến cá nhân hóa khách hàng, từ đơn giản hóa IT đến tối ưu lợi nhuận, RUCKUS One Hospitality Edition kết hợp tất cả trong một nền tảng thông minh. Với các tính năng nâng cấp quản lý mẫu, tự động hóa DPSK3 và RBAC, giải pháp này ngày càng mạnh mẽ và phù hợp với mục tiêu rõ ràng.
Nếu bạn muốn mang lại trải nghiệm khách xuất sắc đồng thời tinh gọn vận hành, RUCKUS One Hospitality Edition sẵn sàng đồng hành.
Khám phá thêm hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
Xem các câu chuyện thành công thực tế của những khách sạn dẫn đầu trong ngành đã và đang đạt kết quả ấn tượng với RUCKUS One, như khu nghỉ dưỡng danh tiếng bên hồ Como. Những dự án thực tế này chứng minh sức mạnh của mạng lưới AI-driven và purpose-driven của RUCKUS trong việc định nghĩa lại chuẩn mực ngành khách sạn.
Khám phá các câu chuyện thành công và đổi mới giúp cải thiện ngành khách sạn ngay tại đây, hoặc xem toàn bộ giải pháp và ứng dụng được thiết kế riêng cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng và tài sản được quản lý trên trang chính thức của RUCKUS Hospitality Solutions — cánh cửa dẫn bạn đến mạng lưới thông minh, dễ mở rộng và ưu tiên trải nghiệm khách hàng trong ngành khách sạn.
