Lỗi 502 Bad gateway là gì? Nguyên nhân & 12 cách khắc phục

Khi nói đến các trang web, chúng ta không thể phủ nhận rằng có rất nhiều lỗi khác nhau có thể gây khó chịu và khó hiểu cho người dùng. Trong số các lỗi phổ biến, có một lỗi thậm chí còn phổ biến hơn, đó là lỗi 502 Bad Gateway. Vậy lỗi 502 Bad Gateway là gì? Nguyên do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy theo dõi bài viết dưới đây của wifiruckus để biết thêm chi tiết.

Lỗi 502 Bad gateway là gì? Nguyên nhân & 12 cách khắc phục

Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Lỗi 502 Bad Gateway là một mã lỗi HTTP phổ biến mà người dùng gặp phải khi truy cập vào một trang web. Lỗi này thường xuất hiện khi máy chủ không thể hoàn thành yêu cầu từ phía máy chủ cổng vào cổng. Nguyên nhân xảy ra có thể bao gồm sự cố kỹ thuật trên máy chủ, lỗi cấu hình hoặc vấn đề liên quan đến mạng.

Khi người dùng gặp phải lỗi 502 Bad Gateway, họ sẽ không thể truy cập vào trang web mong muốn và thường nhận được thông báo lỗi từ trình duyệt web, gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khi sử dụng internet.

Dấu hiệu nhận biết lỗi 502 Bad Gateway

Tuỳ thuộc vào trình duyệt, máy chủ web, hệ điều hành và ngôn ngữ trình duyệt khác nhau, lỗi 502 bad gateway có thể sẽ hiển thị khác nhau. Tuy nhiên, dù là cách hiển thị nào thì nội dung đó đều mang chung một ý nghĩa. Sau đây là một vài thông báo trong nhiều biến thể khác nhau khi lỗi 502 bad gateway xuất hiện:

• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
• 502 Bad Gateway
• Error 502
• HTTP Error 502 – Bad Gateway
• 502 Service Temporarily Overloaded
• 502 Proxy Error
• A blank white screen
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
• HTTP 502
• Temporary Error (502)
• 502. That’s an error
• 502 bad gateway Cloudflare
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server

Dưới đây là một biến thể khác của mã lỗi “502 – Máy chủ web nhận được phản hồi không hợp lệ khi hoạt động như một cổng hoặc máy chủ proxy”. Mã lỗi này xuất hiện khi có vấn đề với trang web mà bạn đang cố gắng truy cập và do đó trang không thể hiển thị được.

Lỗi này thường xảy ra khi máy chủ web, trong quá trình hoạt động như một cổng hoặc proxy, gửi yêu cầu tới máy chủ nội dung ngược dòng và nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ nội dung.Nguyên nhân có thể xảy ra khác nhau, bao gồm sự cố kỹ thuật tại máy chủ nội dung hoặc sự không tương thích giữa máy chủ web và máy chủ nội dung.

Các trang web khác như Twitter thậm chí có thể hiển thị một thông báo hoàn toàn khác về lỗi 502 Bad Gateway, chẳng hạn như “Twitter vượt quá dung lượng” nhưng với một giao diện thân thiện và đẹp mắt hơn.

Và đây là ảnh chụp nhanh về cách Google hiển thị lỗi này. “502. Đó là một lỗi. Máy chủ gặp lỗi tạm thời và không thể hoàn thành yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại sau 30 giây. Đó là tất cả những gì chúng tôi biết.”

Lỗi 502 Bad Gateway là một mã lỗi HTTP phổ biến mà người dùng gặp phải khi truy cập vào một trang web

Nguyên nhân gây ra lỗi 502 Bad Gateway

Các nguyên nhân có thể xảy ra nhất của Cổng xấu 502 là:

1. Quá tải máy chủ: máy chủ hết tài nguyên và bị lỗi, gây ra lỗi HTTP 502. Nguyên nhân có thể là do lưu lượng truy cập tăng đột biến hoặc bộ nhớ thấp.
2. Sự cố trình duyệt: phiên bản trình duyệt của bạn đã lỗi thời hoặc có thể có các tệp bị hỏng trong bộ đệm của trình duyệt.
3. Khối tường lửa: tường lửa của bạn có thể đang phát hiện các mối đe dọa giả và chặn các nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc địa chỉ IP.

Lỗi 502 Bad Gateway ảnh hưởng đến SEO như thế nào?

Khác với lỗi 503 thường dùng cho chế độ bảo trì WordPress và yêu cầu Google quay lại sau, lỗi 502 có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO nếu không được khắc phục kịp thời.

Nếu trang web của bạn chỉ ngừng hoạt động trong khoảng 10 phút và được Google thu thập dữ liệu thường xuyên, trình thu thập có thể đơn giản chỉ lấy trang từ bộ nhớ cache thì hoàn toàn có thể không sao. 

Tuy nhiên, nếu trang web ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian dài, chẳng hạn như từ 6 tiếng trở lên, thì Google có thể coi lỗi 502 là vấn đề cấp trang web cần được giải quyết, gây ảnh hưởng đến thứ hạng website. Nếu bạn đang lo lắng về việc lỗi 502 liên tục, hãy tìm hiểu nguyên nhân ngay từ đầu. Một số cách khắc phục mà Wifiruckus khuyến nghị dưới đây có thể giúp ích bạn: 

Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway

Tải lại trang web

Một trong những điều dễ dàng và đầu tiên bạn nên thử khi gặp lỗi 502 Bad Gateway là chỉ cần đợi khoảng một phút và tải lại trang (F5 hoặc Ctrl + F5). Có thể máy chủ hoặc máy chủ bị quá tải và trang web sẽ hoạt động trở lại ngay.

Kiểm tra trạng thái trình duyệt web

Một điều khác bạn có thể làm là dán trang web vào downforeveryoneorjustme.com. Trang web này sẽ cho bạn biết liệu trang web có ngừng hoạt động hay đó là vấn đề từ phía bạn. 

Sử dụng trình duyệt khác

Nếu bạn vẫn gặp lỗi khi sử dụng trình duyệt hiện tại, hãy thử sử dụng trình duyệt khác. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Google Chrome, hãy thử sử dụng Microsoft Edge

Trong trường hợp lỗi không còn nữa, bạn nên xóa và cài đặt lại trình duyệt mà bạn đã sử dụng ban đầu.

Khởi động lại máy tính

Khởi động lại máy tính có thể giúp giải quyết các lỗi tạm thời trên máy tính của bạn.

Kiểm tra và khởi động lại các thiết bị mạng

Nếu bạn đang sử dụng mạng WiFi, hãy kiểm tra xem bộ phát wifi, router và modem của bạn có đang hoạt động bình thường hay không. Bạn cũng có thể thử khởi động lại các thiết bị này.

Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway đơn giản 

Xóa bộ nhớ cache hoặc cookies của trình duyệt

Bộ nhớ cache và cookies có thể bị hỏng và gây ra lỗi 502 Bad Gateway. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt sau đó khởi động lại trình duyệt web.

Tìm hiểu thêm bài viết khác: Băng tần Wifi là gì? Phân loại và ứng dụng của băng tần Wifi

Kiểm tra sự cố DNS

Lỗi 502 Bad Gateway cũng có thể do sự cố DNS, chẳng hạn như miền không phân giải đúng IP hoặc máy chủ DNS không phản hồi . Nếu bạn vừa chuyển trang web của mình sang một máy chủ mới, điều quan trọng là phải đợi mọi thứ được phổ biến hoàn toàn, việc này có thể mất tới 24 giờ trong một số trường hợp phụ thuộc vào giá trị TTL của bản ghi DNS của bạn. Bạn cũng có thể thử xóa bộ đệm DNS

Trong Windows chỉ cần mở CMD và nhập thông tin sau:

ipconfig/flushdns

Xóa bộ nhớ đệm thông qua CMD bằng lệnh ipconfig/flushdns

Bạn sẽ thấy thông báo “Xóa thành công bộ nhớ đệm của trình phân giải DNS” nếu nó hoạt động.

Đối với người dùng macOS, bạn có thể nhập thông tin sau vào terminal:

dscacheutil -flushcache

Kiểm tra lại Plugins

Sự cố về tập lệnh và truy vấn bị máy chủ hủy thường xảy ra do mã xấu trên trang web, có thể xuất phát từ plugin hoặc chủ đề của website. Để khắc phục tình trạng này, một trong những phương pháp hiệu quả là tắt tất cả các plugin.

Quan trọng nhất, việc tắt plugin không làm mất dữ liệu nào trên trang web. Nếu người dùng vẫn có thể truy cập vào hệ thống quản lý, việc tắt plugin có thể được thực hiện nhanh chóng thông qua việc duyệt đến mục “Plugin” và chọn “Deactive” từ thanh menu Quá trình này sẽ vô hiệu hóa tất cả các plugin, từ đó giúp xác định nguyên nhân gây ra sự cố.

Phương pháp hiệu quả là tắt tất cả các plugin trên trang web sử dụng WordPress

Sau khi tắt hết plugin, việc kích hoạt từng plugin một cách tuần tự và tải lại trang web sau mỗi lần kích hoạt sẽ giúp xác định được plugin gây ra lỗi cổng 502. Khi đã xác định được plugin gây ra sự cố, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển plugin để được hỗ trợ hoặc gửi hỗ trợ lên WordPress.

Với những biện pháp trên, hy vọng rằng bạn có thể khắc phục sự cố liên quan đến tập lệnh và truy vấn bị máy chủ hủy một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Nếu bạn không thể truy cập vào quyền quản trị, bạn có thể FTP vào máy chủ của mình và đổi tên thư mục plugin của bạn thành plugin_old. Sau đó kiểm tra lại trang web. Nếu nó hoạt động thì bạn sẽ cần phải kiểm tra từng plugin một. Đổi tên thư mục plugin của bạn trở lại thành “plugin” và sau đó đổi tên từng thư mục plugin bên trong.

Luôn đảm bảo rằng các plugin, chủ đề và lõi WordPress của bạn luôn được cập nhật để đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất tốt nhất. Đồng thời, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đang chạy phiên bản PHP được hỗ trợ để tránh gặp phải các vấn đề không cần thiết.

Bài viết cùng chuyên mục: 504 Gateway Time-out là gì? Tại sao xảy ra lỗi 504 Gateway Time-out

Khởi động trình duyệt ở chế độ Safe Mode hoặc ẩn danh

Chế độ Safe Mode hoặc chế độ Ẩn danh sẽ khởi động trình duyệt với các tính năng tối thiểu. Nếu lỗi 502 Bad Gateway không xảy ra thì sự cố có thể do tiện ích mở rộng của trình duyệt gây ra.

Khởi động trình duyệt ở chế độ Safe Mode hoặc ẩn danh

Kiểm tra lại trên thiết bị khác

Khi gặp sự cố truy cập trang web, có một số bước bạn có thể thực hiện để xác định nguyên nhân và khắc phục vấn đề. Trước hết, nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập trang web trên máy tính, hãy thử sử dụng điện thoại di động của mình để truy cập trang web đó bằng dữ liệu di động (mạng di động). Nếu kết quả là thành công, điều này có thể cho thấy rằng vấn đề có thể xuất phát từ thiết bị mạng của bạn.

Sau khi kiểm tra bằng điện thoại di động, nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi truy cập trang web, hãy tiến hành khởi động lại máy tính và các thiết bị mạng khác mà bạn đang sử dụng. Một trong những mẹo cổ điển mà bạn có thể thử là rút bộ định tuyến không dây, đợi một lát và sau đó cắm lại. Điều này có thể giúp làm mới kết nối mạng và khắc phục một số vấn đề kỹ thuật liên quan đến thiết bị mạng.

Liên hệ với trang web

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể liên hệ với trang web. Trang web có thể đang gặp sự cố và họ có thể giúp bạn khắc phục lỗi.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet

Nếu bạn đang sử dụng mạng WiFi và bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình. Nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể đang gặp sự cố và họ có thể giúp bạn khắc phục lỗi.

Tổng kết

Lỗi 502 Bad Gateway là một vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải khi truy cập vào các trang web. Để khắc phục vấn đề này, người dùng  cần kiểm tra và xác định nguyên nhân cụ thể của lỗi để có thể áp dụng các biện pháp khắc phục hiệu quả. Bài viết đến đây là kết thúc, Wifiruckus.com hi vọng những cách khắc phục trên có hiệu quả cho vấn đề lỗi 502 Bad Gateway của bạn.